RESUMEN CAPITULO 10

RESUMEN:

Para decidir la estrategia de posicionamiento es necesario establecer un marco de referencia (que permita identificar el mercado meta y la naturaleza de la competencia)

Factores de diferenciación son las asociaciones exclusivas de una marca que están en firme en la mente de los consumidores y que estos los valoran positivamente.

Factores de similitud son las asociaciones que no son exclusivas de una marca, sino que probablemente se comparten con otras marcas.

La clave de la ventaja competitiva es la diferencia del producto. Una oferta de mercado se puede diferenciar en relación con cinco dimensiones: producto, servicios, personal, canal de distribución e imagen.

Las marcas y los productos atraviesan por un ciclo de vida como son:

a)      INTRODUCCIÓN: Las ventas son lentas y hay pocas utilidades.

b)      CRECIMIENTO: Crece las ventas y las utilidades son mayores.

c)       MADUREZ: El producto se mantiene y las utilidades igualmente-

d)      DECLINACIÓN: Bajan las ventas del producto y es necesario reestructurar la estrategia de marketing y mirar si hay que sacar productos del mercado.

DIFERENCIACIONES

Diferenciación por medio del PRODUCTO: Varía forma, calidad y características.

Diferenciación por medio del PERSONAL: Empresas que su personal están bien capacitados, o son profesionales.

Diferenciación por medio del CANAL: Atraves de que canal de distribución las empresas distribuyen sus productos

Diferenciación por medio de la IMAGEN: Lo que los consumidores ven de la marca, del producto es decir como lo perciben ellos.